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Calidad

La política de Calidad sobre la que se fundamenta la gestión de Calidad en Cruz Roja está dirigida hacia la Misión y Visión de la Institución.

Siendo coherente con las estrategias globales definidas por la VI Asamblea General, la política de calidad se concreta en la identificación de las necesidades, expectativas y satisfacción de los usuarios y otras partes implicadas, así como la mejora continua y el desarrollo metodológico basado en el enfoque por procesos. Siempre con el compromiso ético y medioambiental en nuestra gestión.

Para la implantación de la calidad en los planes, programas y proyectos, nos apoyamos en normas y sistemas de calidad, como ISO 9001 y EFQM.

Se ha mantenido la totalidad de sistemas de calidad implantados en la Institución a nivel estatal y a nivel provincial y local en Gipuzkoa. Estos han sido auditados internamente, y aquellos que han sido certificados fueron auditados por una entidad independiente, la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), con resultado favorable.

Alcance Ámbito Norma/Modelo
Servicio de Prevención, Salvamento y Socorrismo Provincial y Local ISO 9001:2008 ER -1727/2008
Transporte Adaptado con movilidad reducida  Provincial y Local ISO 9001:2008 ER -0929/2009
Gestión de la Formación Estatal ISO 9001:2008 ER -0385/2007
Gestión del Voluntariado Estatal ISO 9001:2008
Plan de Empleo Estatal ONGconcalidad

Alcance